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大阪府中小企業診断士協会登録　顧客満足経営研究会の新歓ワークショップに参加しました。 毎月の定例会にはなかなか参加できず、土曜日開催のこの時だけ参加しているという幽霊会員です。。。 はとバスがCS志向の社長の率先垂範により、従業員の意識改革が実現し、ワンはとバス（！）として会社一丸で顧客満足経営に取り組み、見事に再生を果たしたという内容をグループで話し合いました。 色々な業界から集まった、志の高い人たちと、意見を出し合うひと時は、体は疲れていても、頭が充実する。 終了後の飲み会も含め、至福のひと時です。